¿De qué se trata la emergencia de salud pública?
Al principio de la pandemia de COVID-19, el gobierno federal declaró una emergencia de salud pública (PHE, por sus siglas en inglés). El Congreso aprobó una legislación que garantizaba que cualquier persona inscrita en Health First Colorado (Programa de Medicaid de Colorado) mantuviera su cobertura de salud, incluso si tuvieran cambios en el hogar o en los ingresos durante el PHE. Esto se conoce como el "requisito de cobertura continua".
El Congreso aprobó recientemente un proyecto de ley que finaliza el requisito de cobertura continua el 1 de abril de 2023. Esto permitirá que los estados comiencen los procesos normales de renovación. Colorado tardará 12 meses (14 meses, incluido el aviso) en renovar a los miembros en función de su fecha de renovación anual.
Es fundamental que los miembros completen los paquetes de renovación cuando vence su renovación.
Preparación para el fin del requisito de cobertura continua de COVID-19
Health First Colorado volverá a los procesos normales de renovación.
- El Departamento de Políticas y Financiamiento de Atención Médica (HCPF) tardará 12 meses (14 meses, incluido el aviso) en completar las renovaciones para cada una de las aproximadamente 1,6 millones de personas actualmente inscritas.
- Es esencial que los miembros actualicen su información de contacto para que puedan recibir y responder a sus paquetes de renovación.
- Los miembros pueden averiguar sus fechas de renovación y acceder a más información en healthfirstcolorado.com/es/.
Extendido
El Secretario de Salud y Servicios Humanos, Xavier Becerra, extendió formalmente la Emergencia de Salud Pública (PHE) el 11 de enero de 2023.
El PHE se puede extender hasta por 90 días a la vez. El HHS ha confirmado que proporcionará un aviso con 60 días de anticipación antes de que finalice el PHE. Si su PHE finaliza el 11 de abril de 2023, esperamos recibir un aviso con 60 días de anticipación antes del 10 de febrero de 2023.
Tenga en cuenta que incluso si se extiende el PHE, el requisito de cobertura continua finaliza el 1 de abril de 2023.
La preparación se está haciendo en fases
Asegúrese de que Health First Colorado pueda enviarle información importante: actualice su información hoy mismo.
Los miembros de Health First Colorado deben responder a las comunicaciones para mantener la cobertura activa. Esas comunicaciones se enviarán a su dirección, así que es importante que su información de contacto esté actualizada.
¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto?
No se pierda información importante. Puede actualizar su información de una de las siguientes maneras:
- Visite Colorado.gov/PEAK. Si no tiene una cuenta de PEAK, puede crearla en Colorado.gov/PEAK.
- Use la aplicación de Health First Colorado en su teléfono. Esta aplicación gratuita es para los miembros de Health First Colorado y de CHP+. Descárguela gratuitamente en las tiendas de Google Play o de Apple.
- Comuníquese con el departamento de servicios humanos de su condado.
Reciba ayuda con PEAK
Puede usar PEAK para solicitar cobertura, introducir cambios en su cuenta y verificar el estado de una solicitud en el sitio web de PEAK. Vea la Guía de PEAK que contiene ayuda detallada para las tareas frecuentes.
También puede descargar la aplicación móvil de Health First Colorado para mantener actualizada su información y encontrar un médico o dentista directamente desde su teléfono.
Si necesita ayuda con algún problema técnico en PEAK (por ejemplo, restablecer su contraseña, mensajes de error o problemas con la navegación) puede llamar, chatear o enviar un correo electrónico al Centro de Asistencia Técnica de PEAK:
Por chat: Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, haciendo clic en "Asistencia en línea" [Online Assistance] en la parte superior del sitio de PEAK.
Por correo electrónico: CBMS.Help@state.co.us
Por teléfono: 1-800-250-7741, de lunes a viernes entre las 7:30 a. m. y las 5:15 p. m.
Recursos útiles
Sitio web de PEAK
Guía del usuario de PEAK
Aplicación móvil de Health First Colorado
Recursos de capacitación de PEAK
Al menos una vez por año, Health First Colorado hará una revisión para determinar si usted y/o los integrantes de su familia siguen cumpliendo los requisitos de elegibilidad de Health First Colorado. Este proceso de revisión se denomina proceso de renovación (también conocido como redeterminación o RRR).
Paso 1: Health First Colorado le enviará una carta, un correo electrónico, un mensaje de texto o una notificación push a través de la aplicación de Health First Colorado.
Paso 2: Health First Colorado (a través del Agente de inscripción) enviará cartas a quienes no hayan actuado. También podría recibir una comunicación de Colorado Community Health Alliance (CCHA) si es miembro de CCHA.
Paso 3: Recibirá una notificación de acción con la aprobación de la continuidad de su cobertura (no debe hacer nada para continuar con su cobertura actual) o recibirá una notificación de que no se ha renovado automáticamente la cobertura para uno o más de los integrantes de su grupo familiar.
En este último caso, Health First Colorado les enviará por correo los materiales para la renovación anual a usted y/o a sus familiares 60 días antes de la fecha de su redeterminación. Es importante que su información de contacto esté actualizada para que pueda recibir estos materiales. Este paquete se puede completar en persona, en línea o por teléfono.
Si no se renueva automáticamente la cobertura de Health First Colorado para uno o más integrantes de su grupo familiar, usted debe actuar para renovar su Medicaid.
Paso 1: Health First Colorado les enviará por correo los materiales para la renovación anual a usted y/o a sus familiares 60 días antes de la fecha de su redeterminación. Es importante que su información de contacto esté actualizada para que pueda recibir estos materiales. Este paquete se puede completar en persona, en línea o por teléfono.
Paso 2: Complete, firme y envíe los formularios junto con la información adicional necesaria. Toda la información debe completarse antes de la fecha límite fijada por HCPF para evitar interrupciones en la cobertura.
Continuará recibiendo los beneficios de Health First Colorado durante todo el proceso de redeterminación.
Si Health First Colorado determina que ha dejado de cumplir los requisitos para recibir los beneficios, contará con un plazo limitado para actuar y obtener cobertura antes de que *finalice su Período de inscripción especial. Puede consultar rápidamente si es elegible para recibir asistencia financiera del gobierno ingresando en Connectforhealth.com/es.
*Período de inscripción especial: Perder la cobertura médica como la de Health First Colorado se considera un evento calificante que desencadena un Período de inscripción especial. Usted es elegible para inscribirse en el transcurso de 60 días a partir de este evento.
Recursos útiles
Preguntas frecuentes
Videos
- Cómo los miembros pueden actualizar su dirección postal y sus preferencias de comunicación English | Español
- Cómo funciona el proceso de renovación de Medicaid y de CHP+ English | Español
- Cómo cambiar de cobertura desde Health First Colorado English | Español
Guías de capacitación
- Actualice su información de contacto y sus preferencias de comunicación(PDF)
- Actualice su dirección(PDF)
- Cargue un documento(PDF)
Materiales gratuitos de CCHA
CCHA proporciona materiales gratuitos en apoyo de la campaña de Actualización de direcciones. Hay dos versiones disponibles: una tiene la marca de CCHA y la otra tiene espacio para que los proveedores o los socios de la comunidad agreguen su propia identidad de marca. Ambas versiones están disponibles en CCHAcares.com/order (busque: "¿Su información de contacto está actualizada? - busque, en inglés, Is Your Contact Information Up to Date?).
Modelos de paquetes de renovación
- English MAGI(PDF)
- MAGI en español(PDF)
- English non-MAGI(PDF)
- No MAGI en español(PDF)
¡CCHA está a su disposición!
¿Necesita más asistencia para actualizar su dirección o tiene alguna pregunta sobre cómo prepararse para el fin de la emergencia de salud pública? Póngase en contacto con los Servicios de ayuda para miembros de CCHA.