Información Importante De Contacto

Contactos importantes

Coordinadores de cuidado de CCHA

CCHA coordinadores de cuidado ayudan a los miembros de Health First Colorado a aprovechar al máximo su atención médica y llevar una vida saludable. Obtenga más información sobre como un coordinador de cuidado puede ayudarlo.

Los servicios están incluidos en los beneficios de su plan de Health First Colorado, por lo que no tienen costo adicional. Para contactarse con un coordinador de atención médica, comuníquese con los servicios de ayuda para miembros de CCHA.


Línea telefónica de ayuda de Colorado para casos de crisis

Llame para obtener ayuda gratuita, confidencial e inmediata para usted o alguien que usted conozca con las siguientes dificultades:

  • Problemas de salud mental
  • Consumo de sustancias
  • Problemas emocionales

Obtenga información, remisiones y contactos para servicios de ayuda y recursos adicionales.
También puede dirigirse a uno de Colorado Crisis Center que no requieren cita previa y están siempre abiertos. Para buscar el centro más cercano, visite coloradocrisisservices.org.

1-844-493-8255 (sin cargo)
711 (TTY, para personas con problemas auditivos)
Envíe la palabra TALK al 38255
Chat en línea

Atención durante las 24 horas, todos los días del año


Línea de Consejos de Enfermería de Health First Colorado

Si su médico no está disponible, puede llamar a esta línea para obtener consejos y respuestas gratuitas en tiempo real del personal de enfermería sobre:

  • Problemas médicos
  • Decidir si debe atenderse con un médico inmediatamente
  • Qué tipo de médico o institución sería la adecuada para su situación

Esta línea NO está disponible para ayudarle con los beneficios o la elegibilidad para Health First Colorado, citas, remisiones a médicos, transporte o medicamentos.

1-800-283-3221 (sin cargo)
711 (TTY, para personas con problemas auditivos)

Atención durante las 24 horas, todos los días del año


Programa de inscripción de Health First Colorado (anteriormente, HealthColorado)
  • Infórmese acerca de las opciones de planes de salud y cómo inscribirse.
  • Elija o cambie su proveedor de atención primaria (PCP).

El programa NO ofrece información sobre beneficios ni puede informarle si usted reúne los requisitos para Health First Colorado. Para obtener esta información, vea el manual del miembro de Health First Colorado o comuníquese con el centro de contacto para los miembros de Health First Colorado.

 

 

303-839-2120 (local)
1-888-367-6557 (sin cargo)
711 (TTY, para personas con problemas auditivos)

Lunes a viernes, 8 a. m. a 5 p. m.


Centro de contacto para los miembros de Health First Colorado

Obtenga respuesta a sus preguntas sobre Health First Colorado, como requisitos de elegibilidad, reclamos, beneficios del plan de salud o problemas con las facturas que esté recibiendo.

Cuando llame, necesitará el número de identificación de afiliado de Health First Colorado, su fecha de nacimiento y los últimos 4 dígitos de su número de seguro social.

1-800-221-3943 (sin cargo)

711 (TTY, para personas con problemas auditivos)

Lunes a viernes, 8 a. m. a 4:30 p. m.


Ombudsman de cuidados administrados de Health First Colorado

Llame si necesita ayuda para presentar una queja o apelación sobre su atención médica o plan de salud.

Si tiene algún problema con la atención médica que está recibiendo, primero comuníquese con los servicios de ayuda para miembros de CCHA. Trabajaremos con usted para ayudar a resolver su problema.

303-830-3560 (local)
1-877-435-7123 (sin cargo)
711 (TTY, para personas con problemas auditivos)


Colorado PEAK
  • Solicite por internet los beneficios y otros programas de asistencia de Health First Colorado.
  • Revise el estado de su solicitud.

Colorado PEAK es la manera más rápida para averiguar si usted reúne los requisitos. La oficina local de su condado también le puede ayudar con su solicitud. Para conocer otros métodos de solicitud, visite healthfirstcolorado.com/apply-now.

Oficinas locales del condado

Boulder
303-441-1000
Broomfield
720-887-2200
Clear Creek
303-679-2365
El Paso
719-636-0000
Gilpin
303-582-5444
Jefferson
303-271-1388
Park
719-836-4143
Teller
719-686-5511

Si necesita la información en esta página en otro formato, comuníquese con los servicios de ayuda para miembros de CCHA. La información se proporcionará en papel dentro de los 5 días hábiles. Este servicio es gratuito.