Información Importante De Contacto

Guía de contactos importantes

Coordinadores de atención médica de CCHA
  • Llame y hable con un coordinador de atención médica, quien podrá ayudarle con diversos problemas relacionados con su salud, tal como:
    • Entender los beneficios de su plan médico y familiarizarse con el sistema de atención médica.
    • Cambiar de proveedor de atención primaria (PCP).
    • Ponerse en contacto con su proveedor de atención primaria (PCP) o especialistas, además de servicios para salud mental y dental, atención a domicilio y cuidados a largo plazo.
    • Obtener respuestas para preguntas sobre su salud e informarse acerca de sus opciones.
    • Buscar recursos comunitarios para atender necesidades no médicas, como alimentación, vivienda, transporte y cuidado de niños.

Los servicios están incluidos en los beneficios de su plan Accountable Care Collaborative de Health First Colorado, por lo que no tienen costo adicional. Comuníquese con los servicios de ayuda para afiliados de CCHA para contactarse con un coordinador de atención médica


Línea telefónica de ayuda de Colorado para casos de crisis
  • Llame para obtener ayuda gratuita, confidencial e inmediata para usted o alguien que usted conozca con las siguientes dificultades:
    • Problemas de salud mental
    • Consumo de sustancias
    • Problemas emocionales
  • Obtenga información, remisiones y contactos para servicios de ayuda y recursos adicionales.

También puede dirigirse a uno de los centros de los servicios de crisis de Colorado que no requieren cita previa y están siempre abiertos. Para buscar el centro más cercano, visite coloradocrisisservices.org.

1-844-493-8255 (sin cargo)
711 (TTY, para personas con problemas auditivos)
Envíe la palabra TALK al 38255

Atención durante las 24 horas, todos los días del año


Línea telefónica de ayuda del personal de enfermería de Health First Colorado
  • Si su médico no está disponible, puede llamar a esta línea para obtener consejos y respuestas gratuitas en tiempo real del personal de enfermería sobre:
    • Problemas médicos
    • Decidir si debe atenderse con un médico inmediatamente
    • Qué tipo de médico o institución sería la adecuada para su situación

Esta línea NO está disponible para ayudarle con los beneficios o la elegibilidad para Health First Colorado, citas, remisiones a médicos, transporte o medicamentos.

1-800-283-3221 (sin cargo)
711 (TTY, para personas con problemas auditivos)

Atención durante las 24 horas, todos los días del año


Programa de inscripción de Health First Colorado (anteriormente, HealthColorado)
  • Infórmese acerca de las opciones de planes de salud y cómo inscribirse.
  • Elija o cambie su proveedor de atención primaria (PCP).
  • Cambie de plan de salud.

El programa NO ofrece información sobre beneficios ni puede informarle si usted reúne los requisitos para Health First Colorado. Para obtener esta información, comuníquese con el centro de contacto para afiliados de Health First Colorado.

 

303-839-2120 (local)
1-888-367-6557 (sin cargo)
711 (TTY, para personas con problemas auditivos)

Lunes a viernes, 8 a. m. a 5 p. m.


Colorado PEAK
  • Solicite por internet los beneficios y otros programas de asistencia de Health First Colorado.
  • Revise el estado de su solicitud.

Colorado PEAK es la manera más rápida para averiguar si usted reúne los requisitos. La oficina local de su condado también le puede ayudar con su solicitud. Para conocer otros métodos de solicitud, visite healthfirstcolorado.com/apply-now.

Oficinas locales del condado

Boulder
303-441-1000
Broomfield
720-887-2200
Clear Creek
303-679-2365
El Paso
719-636-0000
Gilpin
303-582-5444
Jefferson
303-271-1388
Park
719-836-4143
Teller
719-686-5511

Centro de contacto para afiliados de Health First Colorado
  • Obtenga respuesta a sus preguntas sobre Health First Colorado, como requisitos de elegibilidad, reclamos, beneficios del plan de salud o problemas con las facturas que esté recibiendo.

Cuando llame, necesitará el número de identificación de afiliado de Health First Colorado, su fecha de nacimiento y los últimos 4 dígitos de su número de seguro social.

1-800-221-3943 (sin cargo)

711 (TTY, para personas con problemas auditivos)

Lunes a viernes, 8 a. m. a 4:30 p. m.


Defensor del consumidor para planes de atención administrada de Health First Colorado
  • Llame si necesita ayuda para presentar una queja o apelación sobre su atención médica o plan de salud.

Si tiene algún problema con la atención médica que está recibiendo, primero comuníquese con los servicios de ayuda para afiliados de CCHA. Trabajaremos con usted para ayudar a resolver su problema.

303-830-3560 (local)
1-877-435-7123 (sin cargo)
711 (TTY, para personas con problemas auditivos)