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Sepa dónde, cuándo y cómo recibir los cuidados que necesita

noviembre 27, 2020

Es una buena práctica ser proactivo con su salud y visitar a su proveedor de cuidados primarios (PCP) con regularidad. De esta manera, su PCP puede identificar y tratar cualquier problema de salud antes de que se vuelva urgente o una emergencia.

También es buena idea conocer sus opciones si tiene preocupaciones médicas o de salud mental urgentes antes de que se enferme o se lesione y necesite cuidados de inmediato. Su PCP puede ayudarle a entender qué afecciones o síntomas no requieren atención inmediata. Además, hable con su PCP sobre los signos y síntomas de una emergencia médica que requieran llamar al 911 o acudir a la sala de emergencias.

¿Por qué llamar primero a su PCP cuando no es una emergencia?

  • El consultorio de su proveedor de cuidados primarios tiene citas para necesidades urgentes.
  • Los proveedores están disponibles por teléfono después del horario de atención para consultas y orientación.
  • Ellos conocen su historial, por lo que pueden administrar mejor sus necesidades de salud urgentes y a largo plazo.
  • Pueden solicitar surtidos de medicamentos de emergencia.

¿Por qué debe evitar la sala de emergencias si no se trata de una verdadera emergencia?

  • Los tiempos de espera en la sala de emergencias pueden ser prolongados.
  • La sala de emergencias no tiene acceso a su historial médico, lo que puede resultar en pruebas y procedimientos innecesarios.
  • Solo pueden surtir una dosis muy limitada de medicamentos recetados y es posible que primero necesiten hablar con su proveedor.
  • Si su afección o lesión no es una emergencia, se le podría cobrar un copago.

Cosas a recordar cuando acuda a la sala de emergencias

Antes de salir de la sala de emergencias, pregunte cómo verificar el estado y obtener los resultados de las pruebas de laboratorio u otras pruebas realizadas durante su visita. La sala de emergencias debe enviarle un informe de la visita a su PCP, pero también solicite una copia impresa. Más importante aún, asegúrese de programar una visita de seguimiento con su PCP y de llevar consigo una copia de su informe de visita a la sala de emergencias.

Cómo recibir atención durante el COVID-19

Los proveedores de cuidados médicos cuentan con procesos para mantenerlo a salvo durante la pandemia del COVID-19, así que asegúrese de programar y asistir a citas médicas importantes. Si no se siente cómodo con una visita en persona o no puede salir de su hogar, los PCP y otros tipos de proveedores ahora ofrecen opciones virtuales. Obtenga más información sobre la telemedicina y los tipos de cuidados que puede recibir con esta opción.

¡CCHA también está aquí para usted!

Los coordinadores de cuidados de CCHA pueden ayudarle a encontrar un proveedor y otros recursos para sus necesidades de salud.

Llame a los Servicios de ayuda para miembros de CCHA

303-256-1717 | 719-598-1540 | 1-855-627-4685 (TTY 711)

Lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.